Chères adhérentes, chers adhérents,
Nous souhaitons vous informer que notre agence sera exceptionnellement fermée le mercredi 22 mai 2024. Cette fermeture ponctuelle s’inscrit dans le cadre de notre organisation interne et vise à permettre à nos équipes de poursuivre leurs missions dans les meilleures conditions, afin de continuer à vous garantir un service de qualité, conforme à vos attentes.
Conscients de l’importance de rester disponibles et à votre écoute, nous tenons à vous assurer que cette interruption temporaire de l’accueil en agence a été anticipée afin de limiter au maximum tout désagrément. Votre satisfaction et la continuité de nos services demeurent au cœur de nos priorités.
Ainsi, pendant toute la durée de cette fermeture, le centre de gestion, dont les coordonnées figurent sur votre carte de tiers payant, reste pleinement opérationnel. Ses équipes sont mobilisées pour répondre à vos demandes, traiter vos dossiers et vous accompagner en cas de besoin. Que ce soit pour une question relative à vos remboursements, à vos garanties ou à toute autre demande, vous pourrez compter sur leur disponibilité et leur réactivité.
Nous vous invitons donc, si nécessaire, à prendre directement contact avec ce centre, qui mettra tout en œuvre pour vous apporter une réponse claire et rapide.
Par ailleurs, nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension face à cette fermeture exceptionnelle. La confiance que vous nous accordez est essentielle et nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer continuellement la qualité de nos services.
L’ensemble de l’équipe de Mutualp reste pleinement engagé à vos côtés et se tient prêt à vous accueillir de nouveau dès la réouverture de votre agence, dans les meilleures conditions.
Dans cette attente, nous vous remercions pour votre fidélité et vous adressons nos salutations les plus sincères.
Bien à vous,
L’équipe de Mutualp